Das digitale Busprojekt “GastroMobil”

Die Bildungsinitiative des DEHOGA im Wandel

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Einleitung

Das Gastgewerbe, insbesondere die Gastronomie, entwickelt sich ständig weiter. Der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband DEHOGA Baden-Württemberg hat die Notwendigkeit erkannt, mehr Nachwuchs anzuziehen und die Aufklärungsarbeit über die Angebote im Gastgewerbe für die Azubis attraktiver zu machen. Daher haben wir uns gemeinsam auf eine transformative Reise begeben. In Zusammenarbeit mit unserem Studio wollte der DEHOGA den bewährten GastroMobil-Bus durch eine stärker digitalisierte Version erweitern. Dabei sollten Technologien integriert werden, um nicht nur Wartungsprobleme zu lösen, sondern auch eine ansprechende Lernumgebung für angehende Fachkräfte Auszubildende im Gastgewerbe zu schaffen.

In einer Welt, in der Technologie die Branchen verändert, sollte das Gastgewerbe schließlich nicht zurückbleiben. Zusätzlich soll mit dieser außergewöhnlichen Initiative das GastroMobil für die Zukunft “fit” gemacht werden.

Analyse des Status Quo

Die Anforderungen des Teams zu verstehen, war der erste und wichtigste Schritt im Projekt. Der DEHOGA äußerte den Wunsch nach einem stärker digitalisierten Bus, um die Sensibilisierung von Azubis Jugendlichen zu verbessern und technologische und wartungstechnische Probleme im Zusammenhang mit dem vorhandenen Fahrzeug zu lösen. Unser Team führte als Berater eine umfassende Analyse durch, bei der der Bus, die Elektrik, die Kabel, die Heizungsanlage und die gesamte Umgebung mit den jeweiligen Spezialisten aus den Augen potenzieller Azubis Interessenten betrachtet wurden. Die erste Untersuchung zeigte Möglichkeiten für die Digitalisierung auf und ergründete, dass gleichzeitig wesentliche analoge Elemente zu erhalten sind, die für die Inspiration von Schülern in der haptischen Gastronomie entscheidend sind.

Diese gründliche Analyse aus der Perspektive potenzieller Ausbildungskräfte brachte viele Möglichkeiten zum Einsatz digitaler Lösungen zur Steigerung der Effizienz ans Licht, wobei das haptische Wesen der Gastronomiebranche erhalten blieb. Zusätzlich wurden zahlreiche Elemente aus der Gamification von Anfang an in das Buskonzept integriert, damit eine einmalige und inspirierende Erfahrung geschaffen werden kann.
 

Konzeptualisierung und Visualisierung

Unsere Reise begann damit, die Vergangenheit zu verstehen und die gewonnenen Erkenntnisse in innovative Konzepte zu integrieren. Es wurden mehrere Mockups erstellt, bei denen Virtual Reality und Rapid Prototyping für ein greifbares, immersives Erlebnis eingesetzt wurden. Mit Hilfe von Echtzeitsimulationen haben wir die Platzierung von Minispielen strategisch abgestimmt und uns einen digitalen Raum vorgestellt, der die traditionellen Grenzen des Lernens in Frage stellt. Mithilfe von Echtzeitsimulationen konnten wir beispielsweise Szenarien durchspielen und Minispiele strategisch im Bus so platzieren, dass das Gesamterlebnis auf die Bedürfnisse der Schüler maßgeschneidert wird.

ThumbIn der Abbildung ist der Bus als simple Grafik abgebildet. Die Komponenten, welche das Studio Merkas einbauen wird, sind markiert und beschriftet.

Daneben wollten wir das Personal vor Ort maximal entlasten und mit minimalem Wartungsaufwand konfrontieren. Aus diesem Grund war die Automatisierung von Prozessen ein weiteres Thema, welches wir mit der DEHOGA-IT in Angriff genommen hatten. Damit konnten wir den Aufwand für die Busfahrer minimieren und eine nahtlose Integration der digitalen Komponenten gewährleisten.

Feedback-Schleife

Die ständige Zusammenarbeit und das Feedback der verschiedenen Interessengruppen, darunter Elektriker, Innenarchitekten, Busfahrer, Lehrkräfte, IT-Techniker und Mechaniker, waren entscheidend. Jedes Detail, von der Platzierung der Minispiele bis hin zu potenziellen Problemen und Wartungsherausforderungen, wurde gründlich hinterfragt und angesprochen. Dieser iterative Prozess stellte sicher, dass das Endprodukt den Anforderungen aller Beteiligten gerecht wurde.  Unser akribischer Ansatz bestand darin, jedes Detail zu hinterfragen, potenzielle Probleme vorauszusehen und den Wartungsaufwand zu optimieren. Dieser iterative Prozess garantierte ein Endprodukt, das bei allen Beteiligten Anklang gefunden hatte.

Mini-Games nach Mass

Das “Herzstück”, sofern das so bezeichnet werden kann, des digitalen Busses sind die 12 durchdachten Minispiele, von denen jedes einzelne so konzipiert ist, dass es lehrt und unterhält. Beispielsweise das Spiel "Koch Dein Menü" lässt die Spieler in Kochsimulationen eintauchen, Die "Azubö" ermöglicht die sowohl die Erkundung von Berufen auf einem interaktiven Touchscreen als auch das unkomplizierte und direkte Vernetzen der Schüler mit Ausbildungsbetrieben, die "Charakter Spielekarten" lassen die Schüler in Rollen der Berufe eintauchen, und der "Zimmer-Check" versetzt die Nutzer in ein VR-Spiel, das die Reinigung von Hotelzimmern simuliert.

Zu guter Letzt wurde der Bus selbst zu einer einzigen Gamification-Erfahrung mit einer Hintergrundstory, bei welcher die Schüler in eine selbstgewählte Rolle eintauchen und das Rätsel um ausbleibende Gäste einer schwäbischen Ortschaft lösen dürfen. Das macht das GastroMobil zu einem spielerischen Lernort, der die nächste Generation von Hotelfachleuten Branchenfachkräften anspricht und inspiriert. Diese Spiele sind deswegen nicht nur lehrreich, sondern machen den Lernprozess auch unterhaltsam.

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Strategische Kosten-Konzept-Ausrichtung

Ein entscheidender Aspekt des Projekts war es, ein Gleichgewicht zwischen Qualität und Budgetvorgaben herzustellen. Durch sorgfältige Berechnungen identifizierte das Team vom DEHOGA Baden-Württemberg Bereiche, in denen die anspruchsvolle Qualität innerhalb des zugewiesenen Budgets beibehalten werden konnte. In Zusammenarbeit mit dem Team setzten wir Prioritäten bei bestimmten Spielen und konzentrierten uns auf die wirkungsvollsten Elemente, die mit den Zielen des DEHOGA übereinstimmten.

In unserem Bemühen nach einer perfekten Lösung für das DEHOGA-Team, haben wir das heikle Gleichgewicht zwischen Qualität und Budgetbeschränkungen finden können. Eine umfassende Kalkulation der Möglichkeiten führte uns dazu, Schlüsselbereiche zu identifizieren, in denen anspruchsvolle Qualität harmonisch mit dem zugewiesenen Budget koexistieren konnte.

Entscheidungsfindung

Unter Berücksichtigung des Inputs der Interessengruppen, der Budgetbewertungen und der Mittelzuweisungen wurde ein strategischer Entscheidungsprozess eingeleitet. Der Entscheidungsfindungsprozess, der den Input der Interessengruppen, Budgetbewertungen und Mittelzuweisungen umfasste, endete in einem strategischen Ansatz. Wir setzten Prioritäten für die wesentlichen Komponenten und begannen mit der Entwicklungsphase. Für die Umsetzung setzen wir paralleles Projektmanagement ein, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten. Unser internes Studio-Projektmanagementsystem erleichterte die nahtlose Koordination zwischen den Teammitgliedern und sorgte für einen effizienten Ablauf der Softwareentwicklung.

Fazit

Das DEHOGA-GastroMobil stellt unserseits eine Pionierleistung dar, bei der Technologie mit praktischer Erfahrung kombiniert wird, um eine intensive erste Erfahrung für künftige Fachkräfte im Gastgewerbe zu schaffen. Durch strategische Planung, kontinuierliche Zusammenarbeit und einen starken Fokus auf digitale und analoge Elemente ist das Projekt in der Lage, die Begeisterung von Azubis jungen Menschen für die Ausbildung in der Gastronomiebranche zu entfachen.

Ferner ist das GastroMobil nicht nur eine Weiterentwicklung, sondern eine komplett neue Herangehensweise in der Ausbildung im Gastgewerbe. Es ist eine Einladung, sich auf eine transformative Reise zu begeben, auf der Technologie mit praktischer Erfahrung zusammenkommt. Unser Projekt lädt Sie ein, gemeinsam mit uns die Zukunft der Ausbildung im Gastgewerbe zu gestalten. Entdecken Sie mit uns die Möglichkeiten, begeistern Sie die nächste Generation und lassen Sie sich von unserem GastroMobil inspirieren.

Fragen?

Vielen Dank für dein Interesse an unserem Projekt. Wir würden uns freuen, von Dir zu hören, solltest Du Fragen, Bedenken oder Ähnliches zu unserem Spielentwicklungsprojekt haben. Dein Feedback ist uns wichtig und wir freuen uns über jede Anteilnahme, also zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren!

Indem wir all Deine Fragen beantworten, möchten wir ebenfalls sicherstellen, dass Du an genügend Einblicke in unseren Spieleentwicklungsprozess gelangst, um Dir ein klares Bild davon zu machen wie wir arbeiten. Durch die Transparenz ist eine ungezwungene Zusammenarbeit auf Augenhöhe einfacher zu ermöglichen. Werfe sonst gerne auch einen Blick in unseren FAQ Bereich. Wir danken Dir für Dein Interesse an unserem Projekt und freuen uns darauf, bald von Dir zu hören!

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